issensmanagement - wer weiß was ...

Sie erhöhen durch sinnvoll aufgebaute, aufbereitete und angebotene Informationen die Produktivität.
Wie können Sie Ihren MitarbeiterInnen im Unternehmen strukturiert und übersichtlich Informationen schnell auffindbar zur Verfügung stellen?

Gerade für größere Unternehmen lohnt es, sich das bereits erarbeitete Wissen ihrer MitarbeiterInnen bewusst zu machen und es auch für andere KollegInnen im Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Jede/r MitarbeiterIn ist SpezialistIn für ihre Themen. Aber oft fehlt der Überblick, welche KollegInnen sich mit welchen Themen bestens auskennen oder an welchen Projekten arbeiten.


Zur Bereitstellung eignen sich viele Themen – von Ansprechpartner-
Innen über Workflows bis hin zu Erfahrungen im Projektmanagement und vieles mehr. Oft wird das Rad immer wieder neu erfunden, da nicht bekannt ist, dass jemand in einer anderen Abteilung im Unternehmen schon an demselben Thema gearbeitet hat und es bereits zum Teil aufwendig recherchierte Informationen oder sogar Lösungen gibt.


Es gibt unterschiedliche Faktoren, die MitarbeiterInnen dazu ermutigen können, Wissensmanagement zu nutzen und zu unterstützen.
Ein Erfolgs-Kriterium ist, dass die Informationen übersichtlich und gut strukturiert angeboten werden.
Ein weiteres Erfolgs-Kriterium ist, dass MitarbeiterInnen nicht den Eindruck haben, dass sie überflüssig und ersetzbar werden, wenn sie sich am Wissensmanagement beteiligen und ihre Informationen auch anderen zugänglich machen. Wissen ist Macht. Deswegen ist Vertrauen in die Unternehmenskultur eine grundsätzliche Voraussetzung.


Oft liegt es im Verantwortungsbereich von EDV-SpezialistInnen, die Informationsinhalte technisch zur Verfügung zu stellen. Die technische Verfügbarkeit ist aber nur eine der verschiedenen Voraussetzungen für erfolgreiche Nutzung. Sie sorgt nicht zwangsläufig für die Auffindbarkeit, also das Wesentliche.
Die didaktische Aufbereitung, damit MitarbeiterInnen die Informationen möglichst schnell auf ihrem individuellen Suchweg finden, gehört meistens nicht zu den Kernkompetenzen von EDV-SpezialistInnen. Wissensmanagement bedeutet ebenso, sich darüber Gedanken zu machen, wie möglichst viele unterschiedliche Zielgruppen die Informationen optimal finden.
Jeder Mensch funktioniert anders und hat eine andere Vorstellung davon, Themen sinnvoll zu sortieren, zu kategorisieren und zu suchen. Die einen brauchen visuelle Angebote, sie würden Text leicht überlesen, sie fühlen sich von viel Text eher gestresst. Andere können mit visuellen Reizen wenig anfangen, sie reagieren eher auf hörbare Angebote. Also kann eine ganzheitliche Betrachtung bei der Bereitstellung von Informationen sinnvoll sein.


Eine weitere Voraussetzung für erfolgreiches Wissensmanagement ist das Kommunizieren der angebotenen Möglichkeiten und benutzerfreund-
liche Workflows und Einflussmöglichkeiten.

auen Sie das Wissensmanagement Ihres Unternehmens sinnvoll auf / aus und erhöhen Sie dadurch die Produktivität.

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